Магазин DC Power приема поръчки, направени изключително и само през интернет страницата на магазина. Не приемаме поръчки по email, телефон, факс, телеграф, чрез пощенски гълъб, димни сигнали или друго средство.


ДОСТАВКА

Доставките на поръчки за територията на България се изпълняват чрез куриерска фирма Спиди. Можете да изберете доставка до вашата врата, така и до удобен за вас офис на куриера. Цената за доставка се калкулира при приключването на поръчката и зависи от вида на избраната услуга:

• До офис на Спиди или до адрес (експресна услуга) – 1 работен ден

• До офис на Спиди или до адрес (икономична услуга) – 2 работни дни

Доставките на поръчки за територията на Румъния и Гърция се изпълняват чрез международна куриерска фирма DPD. Възможни са само доставки до врата. Цената за доставка се калкулира при приключването на поръчката.


ЗАПЛАЩАНЕ

Клиентите от България могат да заплатят за направените поръчки по един от следните начини:

• В брой – дължимата сума се заплаща на куриера при получаване на доставката (наложен платеж)

• Безкасово – през сайта на магазина с кредитна/дебитна карта чрез ePay.bg, PayPal или чрез банков превод

Клиентите от Гърция и Румъния могат да заплатят за направените поръчки с кредитна/дебитна карта чрез PayPal, или в брой, чрез наложен платеж на куриера при доставката. Обръщаме внимание, че максималната сума на наложения платеж, която куриерът може да инкасира, е 500.- евро / 5,000.- леи.

Важно: тъй като PayPal все още не поддържа плащания в левове и леи, при използването на този платежен инструмент софтуерът на магазина превалутира стойността на поръчката в евро по фиксирания курс на лева към еврото (1 EUR = 1.95583 BGN) или по актуалния обменен курс на леята към еврото според Yahoo Finance.

Още по-важно: Ако валутата на вашата карта е в евро, сумата на PayPal транзакцията ще съответства на сумата на поръчката, изчислена по посочения по-горе фиксиран курс на еврото. Ако обаче вашата карта е в друга валута (лева, щатски долари), PayPal ще удържи сума в евро, а вашата банка ще я превалутира към сумата на картата по съответния кръстосан обменен курс за деня, което ще оскъпи транзакцията. Това превалутиране е извън наш контрол.

Всички поръчки се изпращат с активирана опция за преглед на стоката, за да се уверите, че съдържанието на пакета отговаря на направената от вас поръчка.


ВРЕМЕ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ

Направените преди 16:30 ч. в делничен ден поръчки се обработват и изпращат същия ден. Постъпилите след този час поръчки се обработват и изпращат на следващия работен ден. Доставките за България се изпълняват както следва:

• ако сте посочили получаване от офис на куриера, пратката ще ви очаква там след 9:30 ч. сутринта на първия работен ден след изпращането на поръчката (за експресни доставки) или след 9:30 ч. сутринта на втория работен ден след изпращането на поръчката (за икономични доставки).

• ако сте избрали доставка до адрес, куриерът ще ви посети между 9:00 и 18:00 ч. на първия работен ден след изпращането на поръчката (за експресни доставки) или между 9:00 и 18:00 ч. на втория работен ден след изпращането на поръчката (за икономични доставки) *

• за всички останали селища доставката се извършва по график и отнема 1-3 работни дни.

* Важи за населените места, в които Спиди имат разкрити офиси (това покрива над 95% от населението на България).

Доставките до Румъния и Гърция отнемат 1-3 работни дни (за Букурещ и Солун – 1 работен ден). За някои по-отдалечени островни райони на Гърция срокът може да бъде 4 работни дни.

След като нашите служители обработят вашата поръчка и я предадат на куриера за доставка, ще получите email от Спиди с номера на товарителницата и точната дата на доставка. На сутринта на деня на доставка ще получите и SMS на номера, който сте посочили в поръчката. Обръщаме внимание, че нямаме практиката да се обаждаме по телефона за потвърждение на поръчката – вашата поръчката се счита за подадена с изпращането й през сайта.

ОТКАЗ ОТ ДОСТАВКА

Вие имате право да върнете закупените продукти в срок 15 дни от приемане на доставката, при което платените суми ще ви бъдат възстановени по реда, описан в общите условия на магазина. Транспортните разходи в двете посоки не подлежат на възстановяване. Вашето право на отказ и връщане може да бъде упражнено само ако пратката е неразопакована, продуктите не са употребявани и търговският им вид не е нарушен.


Последна редакция на документа: 1 януари 2017 г.